Kundenbeziehungen stärken mit Social Media
Soziale Netzwerke machen es zu einem Kinderspiel, eine Fanseite für Marken oder Unternehmen zu erstellen: Eine Social Media Brand Community ist geboren!
Soziale Netzwerke machen es zu einem Kinderspiel, eine Fanseite für Marken oder Unternehmen zu erstellen: Eine Social Media Brand Community ist geboren!
Social Media sind fixer Bestandteil des Kommunikationsportfolios von Unternehmen. Ihr Potenzial für die Krisenkommunikation bleibt jedoch weitgehend ungenutzt. Was daran liegt, dass soziale Netzwerke ihrer eigenen Logik folgen und die Wirkung klassischer Strategien der Stakeholder-Ansprache aushebeln.
Mit dem neuen Nachhaltigkeitskodex der EU sind viele Unternehmen ab 2017 sogar gezwungen, über ihre CSR-Arbeit zu berichten. Doch reicht es aus, nur Informationen zu veröffentlichen oder steckt noch mehr Potenzial in CSR und Social Media? Die Forscher Kent und Taylor geben vier Handlungsempfehlungen.
Auf welchen Onlinekanälen wird am häufigsten nach potenziellen Destinationen gesucht? Und wo achten Reiselustige eher auf Werbung? Das haben griechische Forscher in einer repräsentativen Studie untersucht.
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Snapchat ist auf der Überholspur und ist vor allem bei den 18 bis 34-Jährigen beliebt. Eine Zielgruppe, die höchst interessant für Werbetreibende und Kommunikatoren ist.
Weiterlesen »Snapchat – Teil II: Snapchat macht aus Fremden Freunde