Der Klimawandel hat in den letzten Jahren zu häufigeren Starkregen geführt. Dadurch treten vermehrt Hochwasserkatastrophen auf, die verschiedene Folgen nach sich ziehen: Massive Überschwemmungen in Wohngebieten, Infrastrukturschäden, Evakuierungen, Verletzte und Todesopfer. Naturkatastrophen erzeugen Ängste. Viele… Weiterlesen »Soziale Medien in der Krisenkommunikation – wenn Bürger:innen in Sorge ertrinken
Erfahren Sie, wie Unternehmen im Social-Media-Zeitalter effektiv mit Online-Firestorms umgehen können. Dieser Artikel bietet wertvolle Einblicke in die Strategien des Krisenmanagements, um den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen und Kundenvertrauen wiederherzustellen. Erfahren Sie, warum Entschuldigungen und Korrekturmaßnahmen entscheidend sind, um negative Online-Bewertungen einzudämmen und wie Sie durch gezielte Kommunikation die Markeneinstellung Ihrer Kund
positiv beeinflussen können. Vermeiden Sie Reputationsschäden und lernen Sie, wie Sie in Krisensituationen richtig reagieren.
In Krisenzeiten sind Führungskräfte zentrale Ansprechpartner:innen. Welche Rolle dabei Leadership spielt, lest ihr in unserem neuesten Blogbeitrag.
Weiterlesen »In Krisen zählt Leadership
Klare Anweisungen und eine empathische Sprache spielen in der Krisenkommunikation von Führungskräften eine entscheidende Rolle.
Weiterlesen »You Got This! Wie motivierende Sprache das Engagement der Mitarbeiter:innen erhöht
Sie wollen in der Onlinewelt aus der Masse herausstechen? Diese Studie der Universität Hohenheim zeigt Ihnen, auf welche Punkte Sie achten sollten.
Jedes Unternehmen macht mal Fehler. Das ist an sich kein Problem, solange man sich dafür entschuldigt. Die amerikanischen Forscher:innen Joshua M. Bentley, Amiso M. George und Jacqueline Lambiase haben einen Leitfaden entwickelt, der PR-Berater:innen dabei unterstützt, Entschuldigungen von Unternehmen bestmöglich vorzubereiten und umzusetzen.