Das Gesicht wahren
Kommunikationsflexibilität ist beim Krisenmanagement der Weg zum Erfolg.
Kommunikationsflexibilität ist beim Krisenmanagement der Weg zum Erfolg.
Krisen sind geprägt durch eine dünne Informationslage und große Unsicherheit auf Seiten des Unternehmens sowie der Stakeholder. Krisenmanager wissen meist nicht, wie sie auf die Empfindungen wie Angst und Ärger ihrer Bezugsgruppen reagieren sollen.
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