Phänomen Shitstorm: mehr als nur Gebrüll
In unregelmäßigen Abständen kommen bei PRtransfer Gastautoren aus Forschung und Praxis zu Wort. Heute schreibt Dr. Christian Salzborn über Shitstorms.
Krisenkommunikation
Krise auf Facebook: Information ist alles
Social Media, vor allem Facebook, sind für Organisationen geeignete Werkzeuge, um in einer Krise ihre Stakeholder zu erreichen. Dabei können verschiedene Strategien gewählt werden.
Krisenkommunikation: Digital Natives bevorzugen Blogs
Da die Zuschreibung von Glaubwürdigkeit elementar für das Gelingen von Krisenkommunikation ist, sollten PR-Praktiker sich bewusst sein, welche Kanäle ihre Zielgruppen bevorzugen.
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Krise 2.0: Wie Sie den Shitstorm unbeschadet überstehen
Reputationsmanagement in Social Media gewinnt an Bedeutung – gerade dann, wenn Krisen in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter drohen. Mit der richtigen Strategie kann die Reputation geschützt und der Shitstorm unbeschadet überstanden werden.
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