In der PR geht es hauptsächlich um überzeugende Botschaften. Aber wie steht es um die Qualitäten des Kommunikators?
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Schlagwort: Vertrauen
Ehrlich währt am längsten – auch in der PR?
Was richtig oder falsch ist, liegt oft im Auge des Betrachters. In der PR sollen Kodizes und Richtlinien Orientierung bieten.
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Souverän in Führung gehen
Fragt man sowohl Kommunikationsprofis als auch Stakeholder, welches Erfolgsgeheimnis führende Unternehmen verbindet, so erhält man teils sehr unterschiedliche Antworten. Einig
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Likes sind unwichtig
Unternehmen, die vertrauenswürdig wirken wollen, müssen sich keine Mühe geben, möglichst viele Likes auf Facebook zu gewinnen. Negative Kommentare sollten
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Ehrliche CSR-Kommunikation punktet bei Stakeholdern
Wer auch eigennützige Motive hinter CSR-Aktivitäten zugibt, kann bei Stakeholdern Skepsis reduzieren und sogar Kaufabsichten ankurbeln. Dies gilt insbesondere für
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Krisenkommunikation: Digital Natives bevorzugen Blogs
Bei jungen Stakeholdern wirken Krisenbotschaften besser über neue als über klassische Kommunikationsplattformen. Da die Zuschreibung von Glaubwürdigkeit elementar für das
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CSR braucht Beweise
Skepsis gegenüber Corporate Social Responsibility (CSR) ist eines der größten Probleme der CSR-Kommunikation.Sie kann jedoch durch die Kommunikation von Fakten
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