Und täglich grüßt der Facebook-Bot: Wie erfolgreiches Community Management wirklich funktioniert
Auch passive Nutzer lesen Kommentare auf Unternehmensseiten – und die Antworten. Wirken sich diese auf die Mitlesenden aus?
Auch passive Nutzer lesen Kommentare auf Unternehmensseiten – und die Antworten. Wirken sich diese auf die Mitlesenden aus?
Ja, unbedingt! Aber dann bitte richtig.
Die wahren Gründe, warum „Digital Natives“ Unternehmensinhalte in sozialen Netzwerken nutzen.
Der Prozess der Unternehmenskommunikation, die dafür eingesetzten Instrumente sowie die zugrundeliegenden Strategien – das sind zentrale Punkte auf die sich PR-Studien fokussieren. Was aber ist mit den PR-Akteuren?