Social Media
User Generated Content: Schlüssel im Tourismus-Marketing
Auf welchen Onlinekanälen wird am häufigsten nach potenziellen Destinationen gesucht? Und wo achten Reiselustige eher auf Werbung? Das haben griechische Forscher in einer repräsentativen Studie untersucht.
Weiterlesen »User Generated Content: Schlüssel im Tourismus-Marketing
Social Media und Reputation von Unternehmen
Warum KLM? Gerade bei Dienstleistern können Erwartungen und tatsächliche Wahrnehmung weit auseinanderliegen. Machen negative Kommentare die Social Media-Anstrengungen zunichte?
Online-Werbung nutzergerecht in Szene setzen
Nach dem Motto „viel hilft viel“ verbreiten einige Unternehmen ihre Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken an ein möglichst breites Publikum. Die meisten Nutzer nervt das aber und sie beachten die Anzeigen kaum noch.
Hashtag-Hijacking auf Twitter – wie gute PR scheitern kann
PR-Strategen sehen sich in sozialen Medien ganz besonderen Herausforderungen gegenüber. Ein vermeintlich harmloser Tweet sollte deshalb nicht unbedacht in die Weiten des Twitter-Universums abgeschickt werden.
Weiterlesen »Hashtag-Hijacking auf Twitter – wie gute PR scheitern kann
Krisenkommunikation liegt im Auge des Betrachters
Stakeholder haben ganz unterschiedliche Erwartungen an die jeweilige Krisenkommunikation. Eine Studie zeigt, welchen Stakeholdern die Krisenkommunikation besondere Aufmerksamkeit schenken sollte.
Weiterlesen »Krisenkommunikation liegt im Auge des Betrachters