Kritische Kommentare unter einem Social-Media-Beitrag sind nichts Ungewöhnliches. Ob Unternehmen, Verbände oder Medienhäuser: Öffentliche Kritik ist schnell sichtbar und erreicht zahlreiche Lesende. Doch für die Wahrnehmung einer Organisation spielen nicht nur die Kommentare selbst eine… Weiterlesen »Kritik im Netz: Warum die Reaktion entscheidend ist
Ob Sportswear, Kosmetik oder Elektronik – auf Instagram sind Produktempfehlungen von Influencer:innen ständige Begleiter. Doch was bringt Menschen dazu, ein dort gezeigtes Produkt zu erwerben und wo kaufen sie es? Eine Studie der IU Internationalen… Weiterlesen »Von der Story zum Kauf: So beeinflussen Influencer:innen unsere Kaufentscheidungen
Viele Marken arbeiten mit Influencer:innen zusammen, um ihre Reichweite zu steigern und neue Zielgruppen zu erreichen. Obwohl das gang und gäbe ist, birgt das auch Risiken. Geraten Influencer:innen öffentlich in die Kritik, kann sich die… Weiterlesen »Wenn die eigenen Botschafter:innen zum Risiko werden: Wie Marken negative Reaktionen nach Influencer-Skandalen reduzieren können
Ein falscher Beitrag, ein Gerücht oder eine aus dem Zusammenhang gerissene Information kann sich in sozialen Medien innerhalb kurzer Zeit verbreiten. Für Unternehmen entsteht dadurch ein Risiko: Nicht nur Fehler können eine Krise auslösen, sondern… Weiterlesen »Wenn Fake News zur Krise werden: Wie Unternehmen Vertrauen schützen
Influencer:innen erreichen junge Erwachsene oft dort, wo klassische Medien und die Unternehmenskommunikation an Grenzen stoßen: im Alltag, im Feed und in persönlichen Routinen. Doch Nähe allein schafft keinen Einfluss, wie eine qualitative Studie der Medien-… Weiterlesen »Social Influencer:innen: Mehr Orientierung als Einfluss
Strategien für eine digitale, politische Kommunikation Politische Kommunikation steht vor derselben Herausforderung wie das Personal- oder Produktmarketing: Junge Zielgruppen entziehen sich den klassischen Kanälen. Während Unternehmen längst auf Influencer:innen setzen, müssen Parteien auch umdenken. Ein… Weiterlesen »Influencer im Wahlkampf