Wie Geschichten den Unternehmensruf verbessern
CSR – So können Unternehmenskommunikator:innen Geschichten für eine wirksame Kommunikation einsetzen.
Weiterlesen »Wie Geschichten den Unternehmensruf verbessernCSR – So können Unternehmenskommunikator:innen Geschichten für eine wirksame Kommunikation einsetzen.
Weiterlesen »Wie Geschichten den Unternehmensruf verbessernDie direkte Konkurrenz zu loben ist eine überraschend effektive Kommunikationsstrategie – mit positiven Auswirkungen auf die Reputation.
Weiterlesen »Lobeshymne auf die Konkurrenz – eine gute Strategie?Erwartungen prägen unsere Entscheidungen und Einstellungen. Doch wie können wir Kundenerwartungen analysieren und für uns nutzen?
Weiterlesen »Der unterschätzte Erfolgsfaktor: Erwartungshaltung
Das Motto „Geiz ist geil“ zählt bei vielen Verbrauchern schon lange nicht mehr. Immer mehr interne und externe Stakeholder interessieren sich dafür, wie nachhaltig, sozial und verantwortungsbewusst ein Unternehmen agiert.
Warum KLM? Gerade bei Dienstleistern können Erwartungen und tatsächliche Wahrnehmung weit auseinanderliegen. Machen negative Kommentare die Social Media-Anstrengungen zunichte?
Soziales Engagement und andere CSR-Aktivitäten werden gerne und oft kommuniziert. Möge es doch einen positiven Beitrag zum Image des Unternehmens leisten. Ob dies allerdings immer so schlau ist, untersuchten Forscher aus den USA in einer Befragung.