#prayforparis – Öffentliche Tragödie als PR-Anlass?
Ob, wann und wie sich Unternehmen zu öffentlichen Tragödien äußern sollten – und wann sie es lieber bleiben lassen.
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Wie Sie das Reputationsrisiko Ihres Unternehmens möglichst gering halten.
Shitstorms stellen Unternehmen an den virtuellen Pranger. Doch wie kann man sich aktiv gegen die Hasswellen im Social Web rüsten?
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Warum ist der Kunde trotz endloser Diskussionen und anstrengender Forderungen immer König?
„Electronic Word of Mouth“ (eWOM) sorgt für mehr Glaubwürdigkeit. So nutzen Unternehmen diese Wunderwaffe richtig.
So funktioniert der richtige Einstieg in die dialogische Kommunikation.