Krisenkommunikation
Ehrliche CSR ist kein Balance-Akt
Unternehmen verstehen CSR oftmals als Versicherung für Krisensituationen. Doch was bewirken CSR-Kampagnen wirklich in Krisen?
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Krisenbewältigung: das Medium als Botschaft nutzen?
Im Krisenfall muss man schnell handeln, da bietet sich Social Media an. Traditionelle Medien sollte man aber nicht vernachlässigen.
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Wann wird ein Shitstorm zur Krise und wie kann man das vermeiden?
Wenn Unternehmen deren CSR Versprechen brechen, landen sie auf dem Radar der Medien, aber nicht jeder Shitstorm kommt auf die Tagesordnung.
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Image retten auf YouTube: In Krisen um Entschuldigung bitten
Immer öfter entschuldigen sich Unternehmen in Krisen über YouTube. Welche Strategien sind dabei am besten um das Image zu retten?
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