Social Media sind fixer Bestandteil des Kommunikationsportfolios von Unternehmen. Ihr Potenzial für die Krisenkommunikation bleibt jedoch weitgehend ungenutzt. Was daran
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Kategorie: Krisenkommunikation
Welche Erkenntnisse liefert die PR- und Werbefoschung zum Thema Krisenkommunikation? Entdecken Sie hier die neuesten Forschungsergebnisse – kurz, prägnant, verständlich und handlungsrelevant.
Reputation in Krisenzeiten: Eine Frage des Framings
Egal ob Zeitungsartikel, Fernsehnachrichten oder Radiobeiträge – die Berichterstattung in den Medien prägt die öffentliche Wahrnehmung und Interpretation von Krisen.
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Multikulti am Arbeitsplatz – interne Kommunikation in der Krise
Krisen betreffen und verunsichern die eigenen Mitarbeiter. Um Unsicherheit und Gerüchten im Unternehmen vorzubeugen, sind klare Botschaften nötig. Eine internationale
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Interne Krisenkommunikation – die Kommunikationshoheit zurückgewinnen
Die Hoheit über Kanäle und Inhalte zurückzugewinnen ist für den Erhalt einer stabilen Organisationsidentität in Krisenzeiten elementar und sollte vor,
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Twitter als Stimmungsbarometer für Krisenmanagement
Krisen sind geprägt durch eine dünne Informationslage und große Unsicherheit auf Seiten des Unternehmens sowie der Stakeholder. Krisenmanager wissen meist
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Phänomen Shitstorm: mehr als nur Gebrüll
In unregelmäßigen Abständen kommen bei PRtransfer Gastautoren aus Forschung und Praxis zu Wort. Heute schreibt Dr. Christian Salzborn über Shitstorms.
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Krise auf Facebook: Information ist alles
Social Media, vor allem Facebook, sind für Organisationen geeignete Werkzeuge, um in einer Krise ihre Stakeholder zu erreichen. Dabei können
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Krisenkommunikation: Digital Natives bevorzugen Blogs
Bei jungen Stakeholdern wirken Krisenbotschaften besser über neue als über klassische Kommunikationsplattformen. Da die Zuschreibung von Glaubwürdigkeit elementar für das
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Krise 2.0: Wie Sie den Shitstorm unbeschadet überstehen
Reputationsmanagement in Social Media gewinnt an Bedeutung – gerade dann, wenn Krisen in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter drohen.
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